کتاب اصول و تکنیک های برقراری ارتباط موثر با دیگران
کتاب اصول و تکنیک های برقراری ارتباط موثر با دیگران
زبان اشیاء
چشمان خود را ببندید و در ذهن خود، این افراد را مجسم کنید: یک استاد دانشگاه، یک خانم پولدار، یک مکانیک اتومبیل، یک بساز و بفروش، یک پرستار، یک خواننده کوچه بازاری، یک دختر دانش آموز، یک سرهنگ ارتش و یک دیپلمات وزارت خارجه.
برای مثال یک خانم پولدار را چگونه در ذهن خود تصویر کردهاید؟ زنی آرایشکرده، با یک روسری رنگی کوچک، پالتوپوستی کوتاه، انگشتر و زیورآلات گرانقیمت، کیف چرمی ایتالیایی، کفش پاشنهبلند، موبایل خیلی ظریف که با بندی به گردن خود آويخته و داخل یک اتومبیل مدل بالا و خوش رنگ نشسته است. این تصویری کلیشهای و عمومی از یک خانم پولدار است. ما از طریق لباس و اشیاء همراه او، پیام ارتباطی حاکی از پولدار بودن وی را دریافت میکنیم. در واقع مردم محتوی کیف پول یا ارزشهای درونی ما را نمیبینند، اما لباسمان را میبینند.
صفحه ۹۸