روح :جنگی چطور تعارض بالا می‌گیرد؟
در هر تعارض آتش‌زنه‌هایی وجود دارد که می‌تواند اختلافی جزئی را به جنگی ویرانگر مبدل سازد

کتاب اختلاف، ویرانگر فصل سوم - تعارضات، همچون آتش سوزی جنگل‌ها به شکل‌های گوناگونی انتشار می‌یابند؛ بعضی‌ها رفته رفته فروکش می‌کنند، بعضی‌ها تا دهه‌ها غیر فعال می‌مانند دلیل این تفاوت‌ها چیست؟ چرا بعضی تعارضات فوران می‌کنند، همچون بیماری شیوع می‌یابند و اجتماعات کاملی را در چنبره اسارت خود می‌گیرند، حال آنکه برخی دیگر نیم جوش می‌شوند؟

چهار عامل می‌توانند در تعارض‌ها نقش آتش زنه را ایفا کنند. آتش زنه‌ها عوامل شتاب‌دهنده‌ای هستند که باید در هر تعارضی از آنها بر حذر بود:
هویت‌های گروهی
تعارض آفرینان
تحقیر 
فساد

این چهار آتش زنه به تعارض دامن می‌زنند و گسترشش را شتاب می‌بخشند. چنین عواملی باعث می‌شوند تعارض بیش از پیش معنادار و ضروری باشد که به همین دلیل سخت می‌توان خللی در آن وارد ساخت.

صفحه ۳۰ و ۳۱