مردم را دوست داشته باشید

در این فصل به یکی از اصول عمده‌ی کسب موفقیت می‌پردازیم. بیایید این اصل را در ذهن خود حک کنیم. بر طبق این اصل: موفقیت هر شخص به حمایت دیگران بستگی دارد. تنها حایلی که بین انسان و آرزوهایی که در سر می‌پرورد، قد علم کرده است، حمایت دیگران است.

از این جنبه قضیه را ببینید: یک مدیر اجرایی برای پیشبرد اهداف خود، نیازمندِ افراد است. اگر دستوراتش اجرا نشود، رییس شرکت او را اخراج می‌کند، نه کارمندانش را. یک فروشنده برای فروش محصولاتش نیازمند مردم است. اگر محصولاتش را نخرند، دچار ورشکستگی می‌شود. رییس یک کالج برای پیشبرد برنامه‌های درسی‌اش نیازمند استادان است؛ موفقیت یک سیاستمدار در انتخابات بستگی به رأی مردم دارد؛ یک نویسنده به افرادی نیاز دارد که آثارش را بخوانند. مدیرِ یک فروشگاه زنجیره‌ای به‌دلیل آنکه مدیریتش، مورد قبول کارمندان و برنامه‌اش در ارائه‌ی محصولات، مورد پذیرش مصرف‌کنندگان قرار گرفته است، به مقام مدیریت رسیده است.

در تاریخ نیز شواهدی وجود دارد مبنی‌بر اینکه، شخصی توانسته با توسل به زور به موقعیت حساسی دست یابد و آن را از طریق اعمال قدرت یا ارعاب و تهدید حفظ کند. در چنان روزگارانی افراد یا به جرگه‌ی «رهبر» می‌پیوستند یا جانشان را در راه مخالفت با او از دست می‌دادند.